Beskrivelse
<p>For å utvikle gode evner i kommunikasjon og konflikthåndtering er konkret og praktisk kunnskap nødvendig. I denne boka er utgangspunktet at teori som presenteres, må være sterkt knyttet til praksisfeltet.</p>
<p>Forfatterne har ulik fagbakgrunn og belyser politiets arbeid ut ifra forskjellige perspektiver og ståsted.</p>
<p>Boka tar for seg både generell kunnskap som ligger til grunn for god kommunikasjon, og grunnleggende prinsipper for hvordan profesjonsutøvere i politiet, vektere, fengselsbetjenter, lærere og sosialarbeidere bør opptre i møte med andre mennesker.</p>
