Beskrivelse
<p>Konflikter hører menneskelivet til, de er både nødvendige og uunngåelige:</p>
<ul>
<li>nødvendige fordi pasienter og pårørende har rett til medbestemmelse; fordi ulik fagkunnskap gir ulike løsninger; fordi politikere og andre må prioritere ressursbruken</li>
<li>uunngåelige fordi vi har vilje og evne til å kjempe for det vi tror på, enten dette er grunnet i våre verdier, pasientenes rettigheter, våre arbeidsforhold eller vår fagkunnskap</li>
</ul>
<p>Bokens tredje utgave er særlig oppdatert på temaer som har tidsmessig aktualitet, for eksempel problemstillinger knyttet til nye styringsmåter i velferdsstaten. Nyere forskning og faglitteratur er også tatt med, spesielt i kapittelet om mekling.</p>
