Hun har forsket på og undervist i mekling i en årrekke, og hennes doktoravhandling (2010) var om meklerrollen ved mekling i domstolene.
Boken henvender seg til alle som er interessert i mekling. Den er nyttig for meklere, advokater, psykologer, ingeniører og andre profesjonsutøvere, og også for næringsdrivende, privatpersoner og ansatte i forvaltningen. Boken brukes dessuten i undervisning i mekling på universitetsnivå.
En stor mengde lover og forskrifter skal sikre at forvaltningen treffer riktige vedtak overfor borgerne.